Problem
- Стакло на вратима рерне разбило се у ситне комаде
Odnosi se na
- Уградне рерне
- Самостојећи шпорети
Rešenje
Знамо да ако се каљено стакло разбије, бука и сломљено стакло могу бити прилично алармантни.
Ако вам се то, нажалост, догодило, ми смо ту да вам помогнемо, подржимо и бринемо о вама.
У овом документу ћемо објаснити зашто се то може догодити и упутити вас шта даље да радите.
На страници https://www.electrolux.rs/support/pronaite-servisnog-partnera/ можете пронаћи списак наших овлашћених сервиса као и контакт информације истих.
КАДА ПОЗИВАТЕ, УВЕРИТЕ СЕ ДА ИМАТЕ СПРЕМНО СЛЕДЕЋЕ:
Број модела и детаљи ваше пећнице. Ово нам је потребно да бисмо решили овај проблем и осигурали да смо наручили прави комад стакла за вас.
Ови детаљи се могу наћи на вратима ваше рерне баш као на слици испод.
У овом документу ћемо објаснити зашто се то може догодити и упутити вас шта даље да радите.
Пуцање стакла на вратима није уобичајено, сво каљено стакло произведено за апарате или друге сврхе може се поломити ако се подвргне одређеним условима.
Каљено стакло је дизајнирано да се разбије на мале комаде, тако да неће оставити оштре тачке и дугачке крхотине опасног стакла. Међутим, препоручујемо да предузмете мере предострожности када чистите разбијено стакло.
Испод је фотографија каљеног стакла. Стакло може пасти са врата
Очистите разбијено стакло:
- Уверите се да у том подручју нема кућних љубимаца и деце
- Обавезно носите ципеле када прегледате уређај
- Пре него што обришете стакло, проверите да ли је уређај хладан
- Носите заштитне рукавице
- Користите канту за смеће и четку или други алат погодан за чишћење стаклених сегмената.
- Не покушавајте да усисавате разбијено стакло.
Уклањање врата пећнице
- Погледајте видео да бисте олакшали уклањање врата рерне.
Замена стакла
- Ако је унутрашње стакло оштећено, можете купити замену преко наше корисничке службе +385 1 6323338
- Ако су вам спољна врата поломљена или желите да вас посети мајстор, позовите нас да договоримо поправку
Како избећи разбијање стакла:
- Не стављајте посуђе на врата рерне, врата нису дизајнирана да буду носива и то може довести до оштећења шарки или стакла
- Избегавајте излагање екстремним температурним променама, као што је врући тигањ поред врата рерне, то може изазвати оштећења која ће ослабити снагу врата
- Избегавајте наношење хладног раствора за чишћење или влажне крпе док је пећница још врућа, опет промена температуре може оштетити стакло
- Избегавајте ударање врата, посебно са стране када их скидате ради чишћења
- Избегавајте да залупите вратима
- Уверите се да је кућиште уређаја равно и правилно постављено, да је пећница правилно постављена
Грешка у производњи би се углавном појавила у првих неколико дана коришћења пећнице, молимо контактирајте наш тим ако желите да договорите преглед од стране сервисера.
Ако се стакло разбије услед ударца, можете купити ново стакло за замену тако што ћете позвати нашу службу за кориснике.
За додатне информације, куповину резервних делова или наручивање сервиса потребно је контактирати неки од наших овлашћених сервиса који се налазе на страници https://www.electrolux.rs/support/pronaite-servisnog-partnera/.
